TUDO MAIS CLARO

Pode perguntar.

Reunimos as dúvidas mais comuns para ajudar você a escolher com tranquilidade.

O Gerumo é feito para qual tipo de agência?

Para agências de viagens que precisam conectar atendimento, vendas e operação. Do agente independente à equipe em crescimento, você organiza contatos, negócios, reservas e financeiro no mesmo lugar.

Como funciona o teste gratuito?

Escolha uma oferta nos planos e confirme seu e-mail para iniciar o teste sem cartão. O prazo e os limites aparecem no cadastro. Ao vencer, há três dias de tolerância para contratar; depois, somente planos e regularização ficam disponíveis. Seus dados são preservados.

O preço é por usuário ou por agência?

O plano é contratado por agência e inclui uma quantidade de usuários. Os limites e preços vigentes aparecem na página de planos e são apresentados antes da contratação.

Qual a diferença entre mensal e anual?

No mensal, a assinatura renova a cada mês. No anual, o valor total é cobrado para 12 meses. A página de planos mostra o total anual e a economia em relação a 12 mensalidades, quando houver.

IA, WhatsApp e outras integrações estão incluídos?

O plano informa as cotas de uso e de conexões. Integrações dependem de configuração e disponibilidade do provedor. Tarifas externas de mensagens, processamento de pagamentos e serviços de terceiros são separadas da assinatura.

O que acontece se meu plano mudar no site?

Editar a oferta para novas adesões não altera automaticamente os preços e limites de quem já contratou. Você pode consultar suas condições em Plano & Faturamento.

Como uso um cupom?

Informe o código no faturamento antes de contratar. Cada cupom pode ter itens elegíveis, limite de usos, prazo para resgate e duração do benefício. As condições aplicadas ficam registradas na sua conta.

Posso cancelar a renovação?

Sim. O administrador da agência acessa o portal de cobrança pelo Gerumo para gerenciar a assinatura e o cancelamento da renovação. Confira o término do período contratado no portal; dúvidas podem ser tratadas com nossa equipe.

Ficou alguma dúvida? Fale com a nossa equipe.