Quem responde por este serviço
O Gerumo é operado pela TripTop Agência de Viagens, CNPJ 40.637.504/0001-31, no endereço Centro Comercial Top Model, Av. Jerônimo Monteiro, 1015, sala 19, Vila Velha – ES. Solicitações de privacidade podem ser enviadas a contato@gerumo.com.br.
Quais dados são tratados
No relacionamento com o Gerumo, podemos tratar dados de contato e cadastro da equipe, informações da agência, registros de autenticação, uso, segurança e cobrança. Dentro do sistema, a agência pode inserir informações de clientes, passageiros, reservas, documentos e operações financeiras, conforme suas finalidades e responsabilidades.
Para que usamos essas informações
Os dados são usados para disponibilizar o serviço, autenticar acessos, executar operações solicitadas, prestar atendimento, processar a assinatura, manter a segurança e cumprir obrigações aplicáveis. A agência define as finalidades do tratamento dos dados de seus clientes; o Gerumo os processa para prestar o serviço, conforme essas instruções.
Provedores e integrações
Utilizamos infraestrutura de hospedagem, banco de dados e processamento de pagamentos. O Stripe processa os dados necessários à cobrança; dados completos do cartão são fornecidos no ambiente do provedor. Integrações habilitadas pela agência, como mensagens e IA, podem receber informações necessárias às operações solicitadas. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as exigências aplicáveis.
Cookies e armazenamento local
Este site institucional não utiliza publicidade comportamental. O aplicativo utiliza mecanismos de sessão e armazenamento local para autenticação e preferências. Ao abrir links para WhatsApp ou outros serviços, passam a valer também as políticas desses serviços.
Segurança e conservação
O serviço utiliza controles de acesso e separação de dados entre agências. As informações são conservadas pelo tempo necessário à prestação do serviço, às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. O fim do teste não determina exclusão imediata. Solicitações de exportação ou exclusão são analisadas conforme a titularidade, o contexto e as obrigações de conservação.
Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados. Envie sua solicitação ao nosso e-mail. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. Quando a solicitação se referir a dados inseridos por uma agência, ela poderá precisar participar do atendimento.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir a evolução do serviço. A versão e a data ficam disponíveis nesta página; alterações materiais serão comunicadas pelos canais de relacionamento.