1. Quem opera o Gerumo
Gerumo é a solução de gestão do grupo TripTop Agência de Viagens, operada sob o CNPJ 40.637.504/0001-31, no endereço Centro Comercial Top Model, Av. Jerônimo Monteiro, 1015, sala 19, Vila Velha – ES. Contato: contato@gerumo.com.br.
2. Acesso e responsabilidade da agência
O acesso é destinado à gestão profissional de agências de viagens. A agência é responsável pelas informações que insere, pelas permissões de sua equipe, pelas autorizações para tratar dados de clientes e pelo uso adequado das integrações. Credenciais são individuais e devem ser protegidas.
3. Avaliação, planos e limites
O cadastro apresenta o prazo de teste da oferta escolhida, sem cartão, iniciado após confirmação do e-mail. Ao vencer, novos testes têm 72 horas de tolerância. Depois, o acesso fica restrito à regularização, preservando os dados. O encerramento do teste não gera cobrança automática. Preço, periodicidade, limites, adicionais e descontos aplicáveis são exibidos antes da contratação. Ao atingir uma cota, novas operações sujeitas a ela podem ser limitadas; isso não implica apagar os registros existentes.
4. Cobrança e renovação
Assinaturas pagas podem ter renovação mensal ou anual, conforme a opção contratada. O plano anual apresenta o valor total para 12 meses. O processamento é feito pelo Stripe. Condições de um cupom, prazo para utilização e duração do benefício são distintos e constam da aplicação. Uma alteração na oferta para novos clientes não altera automaticamente condições já contratadas.
5. Cancelamento e pagamentos pendentes
O administrador da agência pode gerenciar a renovação e consultar o término do período contratado no portal de cobrança. Pagamentos pendentes e o encerramento da avaliação ou assinatura podem restringir o acesso. Pedidos sobre cancelamento, valores, exportação ou dados podem ser enviados ao nosso canal de contato. Direitos legalmente aplicáveis permanecem preservados.
6. Integrações e disponibilidade
Serviços externos dependem dos provedores e das configurações da agência. Suas tarifas, credenciais e condições de uso podem ser próprias. Informações e sugestões produzidas por IA precisam ser conferidas antes de uso. O Gerumo evolui continuamente; funcionalidades e condições comerciais disponíveis constam do aplicativo e da oferta apresentada.
7. Dados e atendimento
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Para dúvidas, solicitações ou comunicação de incidentes, utilize contato@gerumo.com.br. Alterações materiais nestes termos serão informadas pelos canais de relacionamento do serviço.